Полезная информация

❗️Неожиданный перевод на карту может оказаться не подарком, а частью мошеннической схемы.

Злоумышленники могут использовать подобные переводы, чтобы добавить еще одно звено в цепь обналичивания средств или после получения обратного перевода начать запугивать гражданина под предлогом финансирования террористических организаций.

Если на вашу карту поступили средства от неизвестного отправителя, рекомендуется предпринять следующие шаги:

?Проверьте поступление. Убедитесь, что деньги действительно зачислены на ваш счёт. Иногда мошенники рассылают поддельные уведомления о переводах. Проверяйте баланс только через официальный мобильный банк или сайт.

?Сообщите в банк. Немедленно свяжитесь со своим банком — через горячую линию, чат в приложении или офис. Банк зарегистрирует обращение и проведёт проверку источника перевода.

?Не используйте поступившие средства. Даже если сумма небольшая, её расходование может быть признано неосновательным обогащением, что влечёт обязанность вернуть деньги и возможные судебные издержки.

?Не возвращайте перевод самостоятельно. Если кто-то сообщает, что «ошибочно перевёл деньги» и просит вернуть их на другие реквизиты, это может быть часть мошеннической схемы. Все операции по возврату должны проходить только через банк.

?Используйте официальные функции возврата. В некоторых банках, например в Сбербанке, предусмотрена безопасная функция «возврата ошибочного перевода» прямо в приложении. Это исключает передачу данных посторонним и защищает от подделок.

?Сохраняйте всю переписку и звонки. Зафиксируйте сообщения и контакты, связанные с переводом, — они могут пригодиться при разбирательстве.

Следуя этим рекомендациям, вы минимизируете риски и защитите себя.

Самые частые ошибки детей и их родителей, облегчающие "работу" кибермошнников. ?Дети: ❗️Делятся личными данными, не осознавая, что аккаунт в социальной сети — это не просто информация, а ключ к их личности. ❗️Верят в «лёгкие деньги» — выигрыши, бонусы, «донаты за репост». Так дети попадают в ловушки фейковых розыгрышей и игровых схем. ❗️Общаются с незнакомцами, думая, что «в интернете все свои». Именно под видом новых друзей часто скрываются мошенники или вербовщики. ❗️Скрывают свои аккаунты и публикуемый контент от родителей. ❗️Боятся рассказать родителям о проблемах и затруднениях в сети. ?Родители: ❗️Не учат цифровой гигиене, считая, что ребёнок «и так всё знает». На деле дети умеют пользоваться гаджетами, но не умеют защищать себя. ❗️Не устанавливают инструменты родительского контроля, хотя даже базовые фильтры блокируют до 70% подозрительных ссылок. ❗️Пренебрегают безопасностью платежных средств - не ограничивают физический доступ к картам, сохраняют данные для доступа к приложениям, не ограничивают лимиты для детских карт. ❗️Не следят за онлайн-покупками ребёнка, а между тем мошенники часто используют игровые платформы и маркетплейсы для мелких, но регулярных хищений. ❗️Ругают детей за ошибки, вместо разъяснения способов защиты.

❗️Количество несовершеннолетних, пострадавших от киберпреступлений за девять месяцев текущего года, возросло на 120%.

Это тревожный сигнал: мошенники "научились" похищать значительные средства, воздействуя на детей. В ход идет полный арсенал схем и психологических манипуляций, адаптированных под возрастную группу. Обеспечение цифровой безопасности детей становится задачей не только для специалистов, но и для каждой семьи.

Интернет даёт знания, друзей и хобби, но и открывает дверь для мошенников, агрессии и фейков.

Как создать безопасную онлайн-среду для ребёнка — шесть простых шагов:

? Начать с доверия.

Главный фильтр — не приложения, а общение. Если ребёнок знает, что может рассказать родителям о странных сообщениях, угрозах или просьбах «отправить фото», вы уже обеспечили половину защиты.

?Онлайн вместе.

Совместные просмотры фильмов, участие в играх и обсуждение блогеров помогают родителям оставаться в курсе интересов ребёнка и мягко объяснять, где безопасно, а где — манипуляция.

?Правила — это не запрет, а рамки безопасности.

Договоритесь о времени в сети и зонах, где устройства не используются. Пусть ребёнок сам участвует в определении этих границ — тогда контроль воспринимается как забота, а не наказание.

?Родительский контроль — ваш цифровой помощник.

Настройки в смартфоне, браузере и операционной системе позволяют ограничить нежелательный контент, видеть установленные приложения и время использования. Главное — объяснить ребёнку, зачем это нужно.

?Мини-курс по киберграмотности.

Научите ребёнка не переходить по подозрительным ссылкам, не сообщать личные данные, пароли и одноразовые коды. Объясните, что даже «игровые бонусы» или «подарки» могут оказаться ловушкой мошенников.

?Контроль финансов и микроплатежей.

Если ребёнок делает онлайн-покупки, оформите отдельную карту с ограниченным лимитом. Так проще контролировать расходы и избежать неожиданных списаний.

✅ Главное правило: в цифровом мире нет стопроцентной защиты, но есть осознанность, внимание и диалог.

Безопасность ребёнка в интернете начинается не с блокировки сайтов, а с доверия — и вашего участия в его онлайн-жизни.

?Смартфоны хранят много личных данных — перед продажей или передачей их нужно надёжно удалить. Подготовили для вас инструкцию по "предпродажной" подготовке Android и iOS для обеспечения максимальной безопасности ваших данных.

?Очистка Android:

?Шаг 1. Включите шифрование (если оно не включено)

Современные Android-устройства шифруют данные по умолчанию; на старых моделях шифрование может быть отключено, что позволяет восстановить удалённые данные.

Проверяйте состояние шифрования в разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Шифрование». Если эта функция неактивна, включите её и дождитесь окончания процесса.

? Шаг 2. Удалите все аккаунты

Ваш смартфон может содержать важные учетные записи, включая Google-аккаунт и специальные профили производителей вроде Samsung, Huawei, Xiaomi и других. Оставленные учетные записи могут заблокировать активацию устройства новым владельцем.

 Зайдите в меню «Аккаунты» в настройках системы и последовательно удалите каждую учётную запись вручную.

?Шаг 3. Сделайте полный сброс к заводским настройкам

Для полной очистки рекомендуется выполнить сброс к заводским параметрам:

Откройте «Настройки» → «Система» → «Сброс» и выберите пункт «Удаление всех данных (сброс к заводским настройкам)». Процесс займет некоторое время, после чего устройство перезагрузится.

?Шаг 4. Заполните свободное пространство файлами

После сброса, не настраивая телефон, включите камеру и запишите длинные видео до заполнения памяти — это перезапишет остаточные данные. Затем выполните сброс ещё раз. Этот трюк перезапишет свободные блоки памяти, где могли остаться ваши данные, сделав их восстановление практически невозможным.

? Очистка iPhone (iOS)

Несмотря на то, что Apple уделяет большое внимание вопросам конфиденциальности, полная подготовка устройства требует внимательного подхода.

?Шаг 1. Отключите «Найти iPhone» и выйдите из iCloud

Эти шаги особенно важны, поскольку без отключения функций защиты ваше устройство не удастся активировать новым пользователям.

Перейдите в «Настройки» → [ваше имя] и внизу страницы нажмите «Выйти». Подтвердите выход, введя пароль своего Apple ID.

Также убедитесь, что отключён сервис «Найти iPhone».

?Шаг 2. Удалите весь контент

Используйте встроенную функцию стирания содержимого и настроек:

«Настройки» → «Основные» → «Передача или сброс iPhone» → «Стереть контент и настройки»

После подтверждения все личные данные и зашифрованные ключи будут удалены, а устройство вернётся к состоянию нового гаджета.

?Шаг 3. Убедитесь, что устройство не привязано

После сброса проверьте экран приветствия. Если появится начальное окно активации — значит, очистка прошла успешно.

Не подключайтесь повторно к устройству!

Дополнительные советы:

➡️ SIM-карту лучше извлечь и хранить отдельно либо утилизировать безопасным способом.

➡️ SD-карты требуют отдельного внимания: отформатируйте их перед передачей или оставьте себе.

Пусть ваш следующий покупатель получит чистый и безопасный девайс, а вы будете уверены в защищённости своих личных сведений.

❔ Напомним, что в начале этого года ВЦИОМ совместно с Альянсом по защите детей в цифровой среде провёл опрос родителей детей до 14 лет. Согласно его результатам, 91% родителей разрешают своим детям пользоваться «умной» колонкой как минимум раз в неделю, из них 54% — ежедневно, а 33% — несколько раз в неделю.

Учитывая высокую вовлечённость детей в использование голосовых помощников, важно понимать потенциальные риски и знать меры защиты.

1️⃣ Защита конфиденциальности при сборе данных.

Компании собирают данные о предпочтениях (любимая музыка, вопросы, которые вы или ваш ребенок задаете, интересы). Это используется для таргетированной рекламы и создания профиля пользователя.

Решение - Отключите персонализированные ответы.

Это не даст колонке использовать историю поисков и запросов для формирования ответов, что повышает конфиденциальность.

В приложении: —> Перейти в настройки: нажать «→ ». —>Отключить опцию «Персонализированное общение».

Чтобы очистить контекст, нажать «Удалить контекст» и подтвердить удаление.

2️⃣ Неподходящий по возрасту контент: Музыка с ненормативной лексикой, подкасты или новости на тревожные темы, ответы на вопросы, которые ребенок не готов воспринимать.

— Обязательно включите «Детский режим».

— Убедитесь, что активированы фильтры контента и безопасный поиск.

— Проверьте, какие навыки/действия разрешены: отключите всё стороннее, кроме проверенных.

 → Настройки профиля → «Детский режим» → выбрать возраст ребёнка → включить фильтрацию.

3️⃣ Голосовые покупки и управление «умным домом»

Ребёнок может случайно оформить заказ или включить опасные устройства (замки, электроприборы).

— Отключите голосовые покупки в настройках аккаунта.

— В «умном доме» запретите колонке управлять критичными устройствами через настройки в приложении.

4️⃣ Также через приложение можно настроить оповещения о попытках доступа к запрещённому контенту, продолжительности использования устройства и других значимых событиях.

Ниже - общие рекомендации по настройкам безопасности умных устройств:

? Правильно настройте домашнюю Wi-Fi сеть: используйте надёжный пароль и надёжное шифрование.

? Сразу после настройки устройства измените его имя — чтобы киберпреступникам было сложнее определить модель.

? Измените установленный по умолчанию пароль. Создайте надёжный пароль и регулярно его меняйте. Не используйте одинаковые пароли на разных устройствах.

?Если есть возможность, используйте многофакторную аутентификацию для доступа к устройству.

? Вовремя устанавливайте обновления программного обеспечения вашего устройства.

? Внимательно прочитайте политику конфиденциальности, особенно в отношении использования личных данных.

? Проверьте в настройках параметры конфиденциальности, отключите те разрешения, которые считаете лишними.

Научите детей обращаться к вам в случае, если колонка сказала что-то странное или пугающее и обязательно рассказывайте детям о правилах цифровой гигиены, дайте понять, что колонка — машина, а не человек.

Минимум, который работает

Мы часто повторяли, что принцип нулевого доверия — лучшая защита. Не выполнять никаких требований, пока не будет доказана их легитимность, не переходить по ссылкам, не открывать вложения, не доверять даже знакомым, пока не проверишь.

⌛Но у этой системы есть один очевидный недостаток — ограниченность человеческих ресурсов. Наше внимание можно перегрузить, если проверять каждое сообщение, сверять адреса сайтов, перезванивать по номерам с официального сайта после каждого письма. Это неприятный факт, но абсолютно реалистичный.

❗️И киберпреступники это прекрасно понимают. Они не взламывают системы — они взламывают внимание. Любая усталость, спешка, переключение между задачами работает на них. Поэтому важно не стремиться к идеальному «нулевому доверию», а выстроить минимальный, но устойчивый уровень защиты, который реально выдержит повседневный ритм.

Три базовых привычки:

➡️Не действовать с ходу. Любая просьба «срочно», «прямо сейчас» — сигнал стоп. Даже 10 секунд паузы позволяют мозгу вернуть контроль.

➡️Один канал доверия. Выберите единственный способ для критичных действий — например, только личный звонок по известному номеру. Все остальные каналы («новый чат», «альтернативный аккаунт», «резервная ссылка») автоматически под подозрением.

➡️Три тревожных маркера. Срочность, эмоции, риск упустить выгоду, персональные данные. Если в сообщении есть хотя бы два — перед вами, скорее всего, фишинг или социальная инженерия.

⚡️Никакая система не даст полной гарантии. Но эти простые правила экономят главное — внимание. Именно оно остаётся последней линией обороны между человеком и злоумышленниками в сети Интернет.

️ Ранее мы уже рассказывали о распространённых вредоносных программах, активно используемых в мошеннических схемах в России: банковском трояне Mamont, модификации NFCGate и RAT-утилите CraxsRAT.

Арсенал киберпреступников постоянно пополняется -  нами зафиксирован рост активности шпионских программ LunaSpy и SpyNote.

⚠️ LunaSpy — программа шпион, распространяется через мессенждеры под видом антивируса и программ банковских защитников.

Функции:

⏺Имитирует сканирование и показывает фальшивые угрозы.

⏺Перехватывает сохранённые пароли из браузеров, записывает экран, крадёт галерею.

⏺Записывает звук и видео с микрофона и камеры.

⏺Читает SMS, журнал звонков и список контактов.

⏺Запускает произвольные shell-команды.

⏺Отслеживает геолокацию.

⏺Записывает экран.

⚠️ SpyNote — RAT (троян удалённого доступа). Используется телефонными мошенниками после «разговора поддержки» с просьбой установить «спецпрограмму для защиты».

Функции:

⏺Полный удалённый контроль над устройством,

⏺Перехват SMS и уведомлений,

⏺Overlay-атаки на банковские приложения.

Цель - получение доступа к онлайн-банкингу и мессенджерам.

⏺Чтобы избежать заражения шпионскими программами вроде LunaSpy и SpyNote, устанавливайте приложения только из официальных магазинов, регулярно обновляйте систему и программы, ограничивайте права приложений и пользуйтесь надежными антивирусами. Не переходите по подозрительным ссылкам и файлам из мессенджеров, включите двухфакторную аутентификацию и будьте внимательны к рекламным баннерам и всплывающим окнам. Следование этим мерам существенно повысит вашу защиту.

«Детские» SIM-карты: защита от мошенников и новые возможности для родителей

❔ В России планируется запуск специальных «детских» SIM-карт — инициатива направлена на усиление защиты несовершеннолетних от киберугроз и телефонных мошенничеств. С предложением выступил заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации Артём Шейкин, а реализацию меры подтвердил Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.

Основные особенности нововведения:

⏺Телефон ребёнка сможет взаимодействовать только с заранее проверенными контактами и сайтами;

⏺При поступлении подозрительного звонка или попытке мошенничества система будет мгновенно уведомлять родителей;

⏺Родители получат возможность отслеживать местоположение ребёнка в режиме реального времени без необходимости подавать официальное заявление или получать судебное решение.

«Чтобы защитить детей от мошенников и киберрисков, необходимо идти дальше технических фильтров», — подчеркнул Артём Шейкин.

Помимо этого, аналогичный подход будет применён и к другой уязвимой категории граждан. Пожилые пользователи смогут назначить доверенное лицо через портал «Госуслуги», которому будет предоставлен доступ к их геоданным — например, для помощи в экстренных ситуациях.

➡️Инициатива отражает общенациональный курс на цифровую безопасность и защиту тех, кто наиболее подвержен рискам в онлайн- и телефонном пространстве. Реализация проекта будет сопровождаться работой с операторами связи и разработчиками сервисов, чтобы обеспечить как эффективность, так и соблюдение прав пользователей.

О чём может говорить поведение ребёнка в сети

Дети доверчивы. Этим злоупотребляют люди, которые используют несовершеннолетних в корыстных целях. Иногда они могут заставить ребёнка навредить себе или присоединиться к экстремистскому движению.

Обратите внимание, если в соцсетях ребёнка:

⏺Посты или изображения с признаками увечий (порезы, синяки, кровь);

⏺Контент с депрессивной, суицидальной или нигилистической тематикой;

⏺Увлечение фигурами, связанными с насилием;

⏺Цитаты, обесценивающие жизнь или традиционные ценности.

Что должно насторожить в поведении ребёнка:

⏺Ребёнок стал скрытным: не рассказывает, где был, с кем общается;

⏺Избегает представления новых «друзей» и не даёт их контакты — особенно онлайн-знакомых;

⏺Резко ухудшились школьные результаты или пропал интерес к учёбе;

⏺Пользуется дорогими вещами, которых вы ему не покупали;

⏺Распоряжается личными деньгами, полученными не от родственников.

Эти признаки не всегда означают вовлечение в деструктивную среду — но они могут быть сигналом, что ребёнку нужна помощь. Главное — не запрет и принудительная проверка телефона, а доверительный диалог и готовность выслушать.

Если вы видите угрозу, но ребенок не идет на контакт - обратитесь к школьному психологу, в подразделение по делам несовершеннолетних или на горячую линию консультативной помощи подросткам и их родителям в сети Интернет (телефон 8-800-200-01-22).

? Поменяли сим-карту — открепите номер от Госуслуг и мобильного приложения.

Киберпреступники приобретают старые сим-карты, которые уже были использованы и поступили в повторную продажу. Затем они используют эти сим-карты для восстановления доступа к учетным записям различных онлайн-сервисов.

➡️Это может привести к утечке конфиденциальной информации, такой как паспортные данные, информация о недвижимости и автомобилях, и другие личные данные.

Как избежать многомиллионного кредита, взятого на ваше имя другим человеком?

⏺Первым делом открепите неиспользуемый номер телефона от портала «Госуслуг», онлайн-банка и других своих аккаунтов.

Сделать это самостоятельно можно, если сим-карта, которой вы не планируете больше пользоваться, все еще установлена в вашем телефоне. Связано это с тем, что на этот номер придет код, подтверждающий ваши действия.

Сменить номер телефона достаточно просто, на портале «Госуслуги» нужно перейти в раздел «Настройки и безопасность» и нажать «Изменить» напротив прикрепленного номера телефона.

Если же сим-карты на руках у вас уже нет – потеряли или выбросили за ненадобностью, – сменить номер на портале «Госуслуг» самостоятельно не получится. Вам необходимо обратиться в МФЦ.

Будьте бдительны и предупредите родных и близких!

❌Сдавать аккаунт в соцсети или мессенджере в аренду — плохая идея.

Так вместо лёгкого заработка вы можете получить штраф от 30 тыс. до 50 тыс. рублей или даже стать фигурантом уголовного дела. Почти всегда «арендатор» оказывается мошенником, а вы — его сообщником.

Если вы поняли, что влипли, действуйте по инструкции, которую мы подготовили в нашей новой рубрике вместе с Киберполицией России. Это поможет избежать уголовной ответственности, свести к минимуму риск административной, ведь вы докажете, что не хотели нарушать закон, а наоборот — остановили преступление.

На юридическом языке это называется «добровольный отказ от преступления» или «добровольное прекращение противоправного поведения», и оба этих обстоятельства всегда учитываются.

Кроме того, если вам меньше 16 лет, следование нашей инструкции поможет спасти от административной ответственности ваших родителей.

В текущем году в компьютерных играх зафиксировано порядка 1000 фактов мошенничества. В нашем антирейтинге и в глобальном рейтинге мобильных игр по загрузкам лидирует Roblox.

Рассказываем о самых распространенных схемах мошенничества на этой площадке:

▶️Злоумышленники чаще всего действуют через яркие видео, «ограниченные» предложения или фейковые раздачи, в игровых чатах, Discord-серверах, соцсетях или пишут ребёнку прямо в игре — под видом «подарка», «конкурса» или «выгодной сделки».

? «Одноразовый» Game Pass

Мошенники продают Game Pass, обещая особые функции или преимущества. На деле такие пропуска либо не дают ничего сверх обычного, либо работают только до перезапуска игры — после выхода из сессии они исчезают, и за них приходится платить снова.

? «Невидимая» одежда

Рекламируются и продаются скины, которые якобы делают персонажа невидимым. В реальности это просто прозрачные предметы, которые выглядят как белая рубашка или пустота — никакой спецэффект не работает.

? Мини-игры-ловушки

Например, появляется окно с надписью: «Сколько раз ты можешь кликнуть за минуту?». После активного нажатия игроку предлагают купить дорогой предмет, Game Pass или подписку — якобы за «рекорд». На самом деле это просто способ навязать покупку.

? Поддельные «испытания на Robux»

В таких локациях ребёнка окружают боты или фейковые игроки, которые кричат: «Получил Robux!», «Это работает!», «Пройди испытание!». В конце просят ввести логин и пароль от аккаунта. Никогда не передавайте эти данные — это приведёт к краже аккаунта и, возможно, привязанных платёжных средств.

?Фишинговые ссылки

Мошенники отправлять ссылки «для получения бесплатных Robux». Такие сайты имитируют Roblox, просят логин и пароль или данные карты, а затем блокируют аккаунт и списывают деньги.

? Покупка Robux вне официального магазина

Предлагают «выгодно» купить валюту по заниженной цене — но только за пределами платформы. Чтобы «оплатить», просят данные родительской карты. Деньги списывают, а Robux не появляются. В худшем случае — получают доступ к карте и продолжают списания.

? «Ты выиграл! Получи приз»

Ребёнку сообщают, что он выиграл Robux в «конкурсе», но для получения нужно ввести данные аккаунта. После этого мошенник меняет пароль и получает полный контроль над профилем — включая историю покупок и привязанные платёжные методы.

Ребёнок не глуп, если поверил — просто ему не с чем сравнивать. Поэтому лучше заранее объяснить, на что стоит обращать внимание. А ещё надёжнее, договориться, что любые покупки, регистрации, привязка почты или переход по внешним ссылкам должны происходить вместе с родителями или под их контролем.

Актёрский состав одного телефонного звонка

▶️Современная мошенническая схема часто напоминает сериал с низким бюджетом, где сценарий строго «по учебнику», а один и тот же актер играет сразу несколько ролей.

Ниже набор образов из одного эпизода (к сожалению, не сериала, а уголовного дела):

?«Добрый бухгалтер из администрации»

Первая сцена. Спокойный, вежливый голос сообщает о «выплате» или «проверке документов». Главная задача — первый контакт и выманивание кода авторизации.

?«Специалист техподдержки портала Госуслуги»

«Технический специалист» сообщает о якобы взломе аккаунта, «подозрительных действиях» или «угрозе утечки данных». Именно эта роль создаёт первую тревожную сцену и формирует ощущение, что ситуация требует немедленных действий.

?«Суровый майор»

После появления «специалиста» на сцену выходит представитель силового блока. Использует юридическую лексику, говорит о «подозрительных финансовых операциях», «угрозе ответственности» и давит на эмоции.

?«Столичный юрист-спаситель»

Создаёт иллюзию легитимности. Предлагает «законную схему защиты» и называет адрес офиса для солидности.

?«Сотрудник по контролю и надзору за финансовым мошенничеством»

Кульминация. Заявляет, что на имя гражданина открыты счета, идут переводы, а единственный способ «защитить средства» — выполнить ряд срочных указаний, включая выдачу наличных или перевод средств.

?«Курьер в костюме»

Финальный исполнитель — человек, которому передаются деньги. Молча получает пакет, называет пароль и исчезает.

Мораль проста: если вам по одному сценарию звонят пять разных людей — вы не в сериале «Клан Сопрано», вы в эпицентре мошеннической схемы.

?«Купите криптовалюту на сумму от 500 рублей, перепродайте и получите 150 тыс. рублей стабильного дохода в месяц» — такие объявления нередко можно встретить в мессенджерах. Не спешите верить: лёгкие деньги обещают только мошенники. Почему — рассказываем в специальной рубрике Объясняем.рф и Киберполиции России.

Даже если вас не обманут напрямую, стабильного дохода вы точно не получите. Мошенники никогда не говорят о скрытых рисках — например, об ограничениях вывода средств и нормативных препятствиях.

❗️Важно! Более трети всех блокируемых мошеннических ресурсов предлагают инвестиции в криптовалюты. Главные признаки таких афер:

— гарантия прибыли без рисков;

— много непонятной графики и статистики;

— отзывы «успешных» инвесторов;

— вас склоняют к быстрому решению;

— отсутствие юридической информации (нет номера лицензии, сведений о договоре).

?Пришло СМС от Госуслуг? Вам запросто могут писать мошенники. 

Аферисты часто отправляют людям сообщения якобы от официального портала, чтобы жертвы сами звонили им и передавали личные данные. В специальной рубрике Объясняем.рф и Киберполиции России рассказываем, как определить фейк.

▶Неправильный номер

Настоящие сообщения от Госуслуг приходят только с короткого номера 0919 или буквенно-цифрового ID gosuslugi.

▶Сообщение пришло в мессенджер

Официальные службы не пишут людям в WhatsApp*, Telegram или другие мессенджеры.

▶Вас просят перезвонить в «техподдержку»

У Госуслуг два официальных номера: 8 (800) 100-70-10 и 115. Если вас призывают позвонить по другому номеру, это мошенники.

▶В сообщении есть подозрительная ссылка

Госуслуги никогда не присылают пользователям ссылки для входа или подтверждения данных. 

▶Вас торопят и пугают

Сообщения о «взломе» или «подозрительной активности» — психологический приём, который мошенники используют для давления на человека.

▶В тексте есть ошибки

Официальные сообщения от государственных служб тщательно проверяют. Орфографические и пунктуационные ошибки — признак подделки.

Не звоните по номерам и не переходите по ссылкам из СМС. Заблокируйте отправителя и сообщите о подозрительной рассылке через обратную связь на сайте, по горячей линии 8 (800) 100‑70‑10 или в полицию (если пострадали).

* Продукт компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории России.

➕Повторный обман жертв мошенничества: как работает «вторая волна»

После столкновения с мошенниками человек нередко ищет способ «вернуть деньги» или хотя бы понять, что делать дальше. И именно в этот момент риск повторного обмана становится максимальным. В анонимных Telegram-каналах сформировалась целая экосистема персонажей, которые работают исключительно на уязвленное состояние пострадавших. Формально они предлагают помощь, но фактически создают условия для нового преступления.

Кого там можно встретить:

➡️«Юристы», которые не имеют ни лицензии, ни офиса, ни документов. Они уверяют, что знают «особые лазейки» и могут «вернуть средства», а затем вымогают деньги за фиктивные консультации, платные обращения и «подачу ходатайств», которые никто никогда не увидит.

➡️«Хакеры широкого профиля».

По легенде — способны «отследить деньги», «заблокировать карту злоумышленника» или «вернуть перевод». В реальности — обычные мошенники, которые используют техническую терминологию и продают воздух.

➡️«Оперативные следователи».

Они якобы «ищут потерпевших» или «работают в госпрограмме». Такие персонажи играют на доверии к силовым структурам и выкачивают деньги под предлогом «помощи следствию».

➡️«Решалы», якобы когда-то работавшие в мошеннических кол-центрах. Пользуясь эмоциональным состоянием жертвы, предлагают «решить вопрос через людей с той стороны».

?Почему пострадавшие попадаются повторно?

Человек пережил шок, хочет восстановить контроль над ситуацией и готов верить любому, кто обещает быстрый результат. Именно на этом строится «вторая волна» мошенничества.

❗️Единственный безопасный алгоритм после мошенничества: заявление в полицию, обращение в банк, в прокуратуру, работа с проверенными государственными сервисами и юридическими структурами.

Инструкция по разоблачению мошенников с маркетплейсов

▶️Схемы мошенничества на популярных китайских маркетплейсах становятся всё изощрённее: фейковые трекномера, нейросетевые отзывы, «зеркала» известных магазинов и скрытые доплаты при оформлении заказа. Но защититься можно - если знать правила игры.

? Проверяйте трек-номер не только на маркетплейсе, но и через независимые сервисы: Почта России (https://www.pochta.ru/), Cainiao (https://cainiao.ru/) и др. Если статус «завис» или расходится с данными - это тревожный сигнал.

? Анализируйте отзывы: новые аккаунты, однотипные фото, идеальные ракурсы — признаки накрутки. Ищите негатив и проверяйте изображения через поиск по картинкам.

? Читайте описание до конца - нём часто скрывают реальную комплектацию или статус «реплики».

? Сверяйте название и URL магазина. Одна лишняя буква - и вы в поддельном «официальном» магазине.

? Общайтесь с продавцом до оплаты. Уклончивые ответы или отсутствие реакции — повод отказаться от покупки.

? Не соглашайтесь на доплаты. Отменяйте заказ, пока статус «ожидает отправки».

? При проблеме — открывайте спор: приложите фото, видео распаковки, скриншоты описания и чата. Чем больше доказательств — тем выше шанс на полный возврат.

Маркетплейсы стараются защищать покупателей, но только если вы сами проявляете бдительность.

Не спешите нажимать «купить» и всегда проверяйте детали.

Новый способ мошенничества с Apple ID, активно реализуемый через «получение доступа к играм».

? Злоумышленники, маскируясь под продавцов цифрового контента, предлагают пользователям временно авторизоваться в стороннем аккаунте Apple ID под предлогом установки игровых приложений. Их мотивация звучит убедительно, ведь требуется «активировать недоступный контент», «разблокировать премиальную версию» или получить «доступ по сниженной цене».

➡️ Как только пользователь вводит чужие логин и пароль от Apple ID на своём устройстве, злоумышленники активируют функцию «Найти iPhone» и переводят устройство в режим «Потерян», тем самым полностью блокируя его.

?Пользователю приходит сообщение с требованием перевести деньги за разблокировку, часто сопровождаемое угрозами удаления данных или распространения личной информации.

Следует помнить, что вход в чужой Apple ID на своем устройстве даёт злоумышленнику полный контроль через iCloud.

❗️Мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах? Важно действовать быстро, чтобы аферисты не успели взять на вас кредит или похитить данные.

В специальной рубрике Объясняем.рф и Киберполиции России рассказываем, как вернуть контроль над аккаунтом и усилить его защиту.

Важно! Если мошенники успели сделать что-то от вашего имени, например подать заявление на выплату или оформить кредит, первым делом обратитесь в отдел полиции по месту жительства и сообщите о произошедшем в банки, где у вас есть счета.

▶Как восстановить доступ к Госуслугам

1. Попробуйте сбросить пароль:

на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка для сброса придёт на ваш e-mail или телефон, которые вы указали при регистрации.

2. Если мошенники успели сменить контактные данные, сброс не сработает. Тогда: 

— восстановите доступ через приложение банка-партнёра;

— позвоните на горячую линию Госуслуг: 8 (800) 100-70-10;

— обратитесь в центр обслуживания.

▶После восстановления доступа:

— смените пароль на более надёжный — используйте комбинацию букв, цифр и символов;

— проверьте и обновите личнее данные (номер телефона, электронную почту или адрес), если они были изменены мошенниками;

— изучите историю операций, чтобы отследить подозрительные действия: запросы на выплаты или подачу заявлений;

— закажите кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформили заём.

▶Как защитить аккаунт на Госуслугах в будущем:

— Включите двухфакторную аутентификацию — при входе на ваш номер будет приходить СМС с кодом подтверждения.

— Укажите доверенный контакт в настройках безопасности. Это может быть кто-то из ваших близких или друзей. Ему отправят оповещение, если кто-то захочет сменить пароль.

Дополнительно поставьте самозапрет на кредиты — это можно сделать на Госуслугах или в МФЦ. Тогда мошенники не смогут взять заём на ваше имя, даже если получат ваши данные